Service de réparation et de réhabillage de tricots
Service de réparation et de réhabillage de tricots
Cashmere Knitwear Repair and Cleaning Service
- Book your repair
- Send your garment
- Receive it refreshed
Choose one service per garment.
Bien entretenus, les vêtements en maille de haute qualité durent des décennies.
Envoyez-nous vos vêtements en cachemire pour une réparation et une remise à neuf professionnelles. Toutes marques, toutes étiquettes.
Restaurer vos vieux vêtements en maille vous coûtera bien moins cher que d'en acheter de nouveaux. Résultat : une garde-robe éco-responsable et durable. #modeéthique
Notre service de réparation et de remise en état de vêtements en maille coûte 49 £ par vêtement – réparations mineures comprises.
Si votre vêtement nécessite des réparations importantes, nous vous en informerons par courriel. Une fois le coût supplémentaire calculé, nous vous enverrons une demande de paiement pour le solde. Les travaux débuteront dès réception du paiement.
Consultez notre FAQ sur les réparations pour déterminer si vos réparations sont importantes et pour comprendre ce que vous pouvez attendre de nous.
Il s'agit d'un service d'entretien haut de gamme pour vos vêtements en maille. Nous acceptons toutes les marques et tous les étiquettes, pourvu qu'il s'agisse de vêtements en maille composés de l'une des fibres suivantes :
- Cachemire
- Mélanges de cachemire
- Laine d'agneau (y compris Geelong et Mérinos)
- Poils de chameau
- Alpaga
Nous n'acceptons pas les fibres suivantes ;
- Soie
- Acrylique
- Angora
Pour les fibres non mentionnées ci-dessus, veuillez nous contacter …
Une fois reçu, votre vêtement sera ;
- Vérifié pour détecter les défauts (c.-à-d. trous, frottements et autres imperfections).
- Réparations mineures effectuées (petits trous, fils tirés, points lâchés et autres petits défauts)
- Remplacement des boutons manquants (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer)
- Lavés professionnellement avec notre lessive et notre adoucissant spécialisés.
- Les taches sont éliminées grâce à nos détachants industriels (certaines taches ne partent cependant pas !).
- Pressé à la vapeur pour lui donner sa forme
- Réexaminé pour déceler d'autres défauts et anomalies, et réparé si nécessaire.
- Éliminer les bouloches
- Dépilé (Élimination des fibres en excès)
- Plié dans du papier de soie et scellé dans un de nos sacs de production avec un de nos blocs de cèdre
- Emballé et livré à votre domicile par coursier.
Nous mettons un point d'honneur à réaliser l'ensemble des travaux et à vous renvoyer vos vêtements en maille dans un délai de 3 semaines après leur réception. Veuillez noter que ce délai peut être plus long en période de forte activité.
Découvrez par vous-même ce que certains de nos clients ont pensé de nos services sur notre page Témoignages clients .
Veuillez suivre les étapes suivantes pour envoyer votre vêtement en maille à réparer et à habiller :
- Pour passer votre commande, ajoutez un service de « réparation et de transformation de tricots » par vêtement à votre panier (veuillez noter que la quantité totale doit être égale au nombre de vêtements que vous nous envoyez !).
- Finalisez votre commande en procédant au paiement.
- Imprimez votre confirmation de commande qui est envoyée à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement.
- Emballez votre ou vos vêtements en cachemire avec une copie de votre confirmation de commande.
- Veuillez nous renvoyer votre vêtement par Royal Mail ou un service équivalent . Notre adresse se trouve sur notre site web. ( Attention : les frais d’envoi sont à votre charge et vous devez souscrire une assurance adéquate pour votre vêtement lors de l’expédition.)
Accepted Fibres
Accepted Fibres
We accept any brand and any label, as long as it's knitwear, and one of the following fibres;
- Cashmere
- Cashmere mixes
- Lambswool (including Geelong & Merino)
- Camel Hair
- Alpaca
- Angora
We do not accept: Silk or Acrylic
For fibres not mentioned above, please Contact Us...
Turnaround Time
Turnaround Time
We aim to complete and return all garments within 4 weeks of receipt.
(Lead times may increase during busy periods.)
How to Send Your Knitwear
How to Send Your Knitwear
- Add one 'Knitwear Repair & Re-Dress Service' per garment to your shopping bag (Please note - total quantity should be equal to the number of garments you are sending to us!)
- Complete checkout
- Print your Order Confirmation
- Pack your garment(s) with the Order Confirmation
- Send to us via Royal Mail or equivalent (Please note - Postage and insurance for sending to us are your responsibility)
Repair Service FAQs
Repair Service FAQs
Nous recevons beaucoup de courriels contenant des questions concernant notre Service de remise en état et de réparation de vêtements en maille .
Vous trouverez ci-dessous une liste de questions fréquemment posées et nos réponses, afin de vous permettre de découvrir plus facilement que possible notre service, sans avoir à attendre notre réponse par e-mail !
Veuillez consulter les informations ci-dessous, vous y trouverez peut-être la réponse à votre question.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Veuillez Contactez-nous .
Q : Où dois-je envoyer mes vêtements une fois que j'ai payé le service de réparation et de transformation de tricots ?
A: Vous trouverez notre adresse tout en bas de chaque page de notre site web, ou sur notre Page Contactez-nous .
Q : Combien de temps dure votre service de réparation et de transformation de tricots ?
UN: Nous nous engageons à vous retourner votre vêtement dans un délai de 3 semaines après sa réception.
Q : Réparez-vous les trous de mites ?
UN: Oui, nous le faisons. Cependant, nous devrons inspecter votre vêtement dès sa réception afin d'évaluer l'étendue des dégâts causés par les mites, car les trous importants peuvent être irréparables. Pour les vêtements criblés de trous de mites, il y a de fortes chances qu'ils soient irréparables !
La meilleure méthode pour éviter les trous de mites consiste à ranger votre cachemire dans un sac à vêtements en plastique hermétique avec un bloc de cèdre ou un objet similaire.
Vous pouvez acheter des housses à vêtements et des répulsifs antimites sur Amazon en utilisant les liens suivants ;
Sacs de rangement pour vêtements >>>
Q : Les réparations seront-elles invisibles ?
R : Dans la plupart des cas, non. Qu'il s'agisse de trous de mites, de déchirures ou d'accros, nous faisons de notre mieux pour réparer de la manière la plus discrète possible. Nous ne pouvons toutefois pas garantir une réparation 100 % invisible ; la plupart des réparations restent visibles, même légèrement.
Il nous arrive parfois de réaliser des réparations invisibles, mais c'est assez rare, car nous devons également reproduire exactement la couleur de votre vêtement !
Nos réparations vous permettront de continuer à porter vos vêtements préférés, qui autrement finiraient à la poubelle. La plupart des réparations « visibles » ne le sont que si l'on sait où regarder…
Des réparations importantes seront visibles.
Soyez rassurés, nos réparateurs cumulent plus de 100 ans d'expérience et sont les meilleurs dans leur domaine. S'ils ne peuvent pas le réparer de façon invisible, personne ne le peut !
Q : Qu'est-ce que vous considérez comme une réparation/panne majeure ?
A : Les défauts majeurs peuvent inclure ;
- Nombreux trous de mites, ou trous ordinaires (réparations possibles dans la plupart des cas)
- Ourlets déchirés et effilochés
- Grands trous (réparations visibles possibles dans certains cas)
- Vastes zones minces
- Vêtements feutrés ou mats (ce n'est pas réversible)
Cette liste n'est pas exhaustive ; toutefois, si vous pensez que votre vêtement a une apparence déplorable, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir notre avis !
Nous acceptons les vêtements nécessitant des réparations importantes, mais veuillez noter que le résultat n'est jamais parfait et que des frais supplémentaires sont appliqués en raison du temps supplémentaire nécessaire pour la réparation du pull.
Si votre vêtement nécessite trop de réparations importantes, nous vous contacterons pour discuter des options. Il arrive que le coût des réparations soit prohibitif ; nous considérons alors que la réparation est « irréparable ».
Veuillez consulter les photos ci-dessous à titre d'exemple de ce que nous classons comme défaut mineur (réparable) et défaut majeur (réparation visible possible).
Exemple - Défaut mineur (réparable)
Exemple - Défaut majeur (réparation visible possible)
Q : Que se passe-t-il si mon vêtement est jugé irréparable après que je l'aie envoyé ?
A: Si nous vous informons que votre vêtement n'est pas réparable, vous avez le choix entre deux options quant au sort du vêtement ;
- Nous vous renverrons le vêtement et vous rembourserons les frais de service. Attention : les frais de port ne sont pas remboursables avec cette option !
- Nous pouvons recycler le vêtement de manière écologique. Vous serez intégralement remboursé du coût du service ainsi que des frais de retour.
Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Exemple - Défaut irréparable
Q : Mon vêtement a des trous aux coudes - pouvez-vous les réparer ?
UN: Malheureusement, ces trous sont irréparables. Ils sont dus à l'appui répété sur les coudes ; avec le temps, le fil au niveau du coude s'est usé et a fini par se désintégrer. Nous pouvons ajouter des empiècements en cuir Alcantara à votre vêtement (aux deux coudes) : cela empêchera les trous de s'agrandir et apportera une touche esthétique très agréable.
Choix des couleurs ;
- Noir
- Marine
- Gris foncé
- Gris clair
- Chameau
- Brun foncé
- Vert
Cela entraîne des frais supplémentaires de 20 £, en raison du travail et des matériaux supplémentaires nécessaires. Nous vous enverrons une demande de paiement pour ce montant une fois que nous aurons reçu votre vêtement.
S'il te plaît Contactez-nous pour plus de détails.
Q : Le col de mon vêtement commence à se décoller - pouvez-vous le réparer ?
R : Oui, c'est possible. Pour effectuer la réparation, il faut d'abord retirer complètement le collier avant de le remettre en place. Dans la plupart des cas, le résultat est très satisfaisant.
Cela peut entraîner des frais supplémentaires, mais ceux-ci vous seront notifiés pour approbation et paiement avant que nous n'effectuions tout travail sur le vêtement.
Veuillez nous contacter pour plus de détails.
